Метод «5 почему» — это техника для поиска коренной причины проблемы путём последовательного задавания вопроса «почему?» к возникшему симптому. Например, если система часто зависает, первый «почему» может выявить перегрузку сервера, второй — недостаточную оптимизацию кода, третий — отсутствие ревью, четвёртый — нехватку специалистов, пятый — ошибки в процессе найма. Такой подход позволяет системно выявить и устранить настоящую причину, а не только бороться с последствиями.