Охватываются навыки взаимодействия, коммуникации и управления, необходимые системному аналитику. Эти навыки обеспечивают эффективную работу в команде и взаимодействие со стейкхолдерами. Их развитие повышает качество сбора требований и снижает риск конфликтов в проекте.