Охватываются процессы внедрения системы и её дальнейшей поддержки. Он включает тестирование, обучение пользователей, пилотное и поэтапное внедрение, управление инцидентами и проблемами, сопровождение и эксплуатацию системы. Понимание этих процессов позволяет аналитику согласовывать критерии приёмки, эксплуатационные ограничения и жизненный цикл изменений.