Информационная система (ИС) — это совокупность людей, программного обеспечения, оборудования и процедур, предназначенных для сбора, хранения, обработки и передачи информации для поддержки деятельности организации. В отличие от обычной программы на компьютере, ИС охватывает не только программную часть, но и бизнес-процессы, пользователей и техническую инфраструктуру. Программа — это инструмент, а ИС — комплексное решение для управления информацией.